Allgemeine Geschäftsbedingungen für UrlaubFonds

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen UrlaubFonds und unseren Kund:innen bezüglich Unterstützungsleistungen bei Urlaubsplanung, Informationsprodukten und Waren.

2. Leistungen

2.1 Unterstützungsleistungen

Wir bieten individuelle Planungshilfe für Reisen und Urlaubserlebnisse an.

2.2 Informationsprodukte

Zu unseren digitalen Angeboten zählen E-Books, Webinare und Leitfäden rund um das Thema Urlaubsvorbereitung.

2.3 Waren

Zu den physischen Produkten gehören Gutscheine und Broschüren.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern. Zahlungen sind per Überweisung oder allen anderen bei Bestellabschluss angegebenen Optionen zu leisten.

4. Stornierung und Erstattungen

Anfragen zur Stornierung und Erstattung richten Sie bitte über unser Kontaktformular. Nach Eingang prüfen wir jede Anfrage individuell.

4.1 Unterstützungsleistungen

Sie können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Leistungstermin kostenfrei stornieren und erhalten den bereits geleisteten Betrag erstattet. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist nach Verfügbarkeit ohne zusätzliche Gebühr möglich. Bei Storno innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin entfällt die Erstattungsmöglichkeit, da Personalressourcen bereits reserviert wurden.

4.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen ab Downloadbeginn können Sie den Vertrag widerrufen und erhalten eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags. Danach ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da der digitale Inhalt bereits dauerhaft zugänglich ist.

4.3 Waren

Sie können unbeschädigte physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung versenden wir den entsprechenden Betrag zurück. Personalisierte Gutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell erstellt werden.

5. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei vorsätzlichen und grob fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6. Kontakt

UrlaubFonds
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41761509024
Business ID: CHE-149.178.835